Philips Servis – Philips Süpürge Servisi

Neden yalnızca Philips süpürge servisi?

Elektrikli süpürge dışarıdan basit bir cihaz gibi görünse de içinde motor, elektronik kart, sensörler, batarya yönetim devresi ve hassas hava kanalları bulunur. Her markanın parça yerleşimi, sökme sırası ve sık görülen arızaları farklıdır. Biz atölyemizde neredeyse yalnızca Philips süpürgelerle çalıştığımız için, örneğin bir SpeedPro Max'te kırmızı yanıp sönen ışığın ya da bir PowerPro Compact'ta kendiliğinden kapanmanın en olası nedenini, cihazı açmadan önce bile büyük ölçüde tahmin edebiliyoruz. Bu da arıza tespitini kısaltır, gereksiz parça değişiminin önüne geçer.

Philips servisi olarak hangi modellere bakıyoruz?

Atölyemize en sık gelen üç ürün grubu şunlardır:

• Dikey şarjlı süpürgeler: SpeedPro, SpeedPro Max, SpeedPro Aqua, PowerPro Aqua, PowerPro Duo ve 5000, 7000, 8000 Serisi kablosuz modeller. En sık sorunlar batarya ömrünün bitmesi, şarj soketi veya adaptör arızası ve motorlu fırçanın dönmemesidir.
• Toz torbasız süpürgeler: PowerPro Compact, PowerPro Active, PowerPro Expert ile 2000 ve 3000 Serisi torbasız modeller. Bu grupta emiş kaybı, filtre ve siklon tıkanması, aşırı ısınıp kapanma ve kablo sarma arızaları öne çıkar.
• Toz torbalı süpürgeler: Performer Silent, Performer Compact, PowerGo ve 3000 Serisi torbalı modeller. Motor kömürü aşınması, rulman sesi ve kablo makarası sorunları bu cihazlarda sık görülür.

Modelinizi bilmiyorsanız sorun değil; cihazın altındaki etikette FC, XC, XB veya XD ile başlayan bir kod bulunur. Telefonda bu kodu söylemeniz, parça durumunu önceden kontrol etmemizi sağlar.

Philips servis ücreti nasıl belirlenir?

Süpürge onarımında fiyatı belirleyen iki şey vardır: değişmesi gereken parça ve işçilik. Bir filtre değişimi ile motor değişimi arasındaki fark büyük olduğu için, cihazı görmeden kesin fiyat söylemek müşteriyi yanıltmak olur. Bu yüzden önce arıza tespiti yapıyor, ardından sizi arayıp hangi parçanın neden değişmesi gerektiğini ve toplam tutarı açıkça bildiriyoruz. Onay vermezseniz cihazınız onarılmadan size geri teslim edilir.

Bazı durumlarda onarım ekonomik olmayabilir; örneğin çok eski bir modelde motor ve kart birlikte arızalandığında yeni cihaz fiyatına yaklaşabilir. Böyle durumlarda bunu da açıkça söylüyoruz.

Garantisi biten Philips süpürgeler için ne yapmalı?

Garanti süresi içindeki bir cihazda öncelikle satın aldığınız yer veya üreticinin resmî kanalları üzerinden garanti hakkınızı kullanmanızı öneririz; garanti kapsamındaki onarım size ücretsizdir. Biz bağımsız bir özel servis olduğumuz için en çok garantisi bitmiş, garanti dışı kalmış ya da hızlı çözüm isteyen kullanıcılara yardımcı oluyoruz. Cihazınızın garanti durumundan emin değilseniz telefonda birlikte bakabiliriz.

Süpürgenizin ömrünü uzatmak için kısa öneriler

• Toz haznesini veya torbayı dolmadan boşaltın; emiş gücündeki düşüşün en yaygın nedeni doluluktur.
• Filtreleri üretici talimatına göre temizleyin ve yıkanabilir filtreleri tamamen kurumadan takmayın. Nemli filtre motora nem ve koku taşır.
• Motorlu fırçaya dolanan saç ve iplikleri düzenli olarak kesip temizleyin; sıkışan fırça hem motoru hem kayışı yorar.
• Şarjlı modelleri çok sıcak veya çok soğuk ortamlarda bırakmayın; lityum bataryalar aşırı sıcaklıktan çabuk yıpranır.
• Islak zemin, su birikintisi veya ince inşaat tozunu, bu iş için tasarlanmamış bir ev süpürgesiyle çekmeyin.

İstanbul ve Gebze'de adresten alım

Anadolu Yakası'nda Pendik'ten Üsküdar'a, Avrupa Yakası'nda Beylikdüzü'nden Sarıyer'e ve Kocaeli tarafında Gebze, Darıca ve Çayırova'da süpürgenizi adresinizden teslim alıyoruz. Her ilçe için ayrı bir sayfa hazırladık; bu sayfalarda o bölgeye özel alım düzenini, hizmet verdiğimiz mahalleleri ve bölgeden gelen son onarımların fotoğraflarını bulabilirsiniz.